Fragen zum Versand

Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ist?

Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach deiner Bestellung. Vereinzelt kann es zu Verzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen können. Beachte auch die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Lieferzeiten.

Wie erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel über DHL. Ab einem Warenwert von 100€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, darunter werden 7,99€ Versandkosten berechnet. Nach deiner Bestellung erhältst du einen Tracking-Link per Mail, mit dem du die Sendung verfolgen kannst.

Was mache ich, wenn meine Sendung beschädigt oder unvollständig geliefert wurde?

Wenn deine Sendung beschädigt bei dir ankommt oder die Bestellung unvollständig ist, schreibe bitte zeitnah eine E-Mail mit Informationen über die Art und den Umfang der Beschädigung (gerne mit Fotos) an contact@immolate-skateboards.com.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Schicke das Paket idealerweise in der Originalverpackung über einen Versanddienstleister deiner Wahl zurück an:

Peter Repukat
Immolate-Skateboards
Georg-Herbst-Straße 8
93049 Regensburg
Deutschland

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Du kommst aus der Gegend und möchtest Versandkosten sparen und deine Bestellung persönlich bei uns oder direkt im Skatepark zur nächsten Session abholen? Kein Problem! Schreib uns einfach vor deiner Bestellung eine Mail an contact@immolate-skateboards.com und wir schalten die Pickup-Option für dich frei.

Bitte beachte, dass eine Abholung nicht zu jeder Zeit und nur nach persönlicher Absprache vereinbart werden kann.

Fragen zur Bestellung

Was ist, wenn ich den Vertrag widerrufen möchte?

Gerne kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Vertrag widerrufen und die Ware, sofern sie ungeöffnet ist, auf deine Kosten zurückschicken. Weitere Informationen dazu und ein Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wie kann man bei euch bezahlen?

Wir bieten zu deiner und unserer Sicherheit nur Zahlungen via PayPal oder über Vorkasse mittels Banküberweisung an. PayPal bietet dir neben der Zahlung über deinen PayPal-Account zusätzliche verschiedene weitere Zahlungsoptionen wie etwa Lastschrift oder Kreditkartenzahlung an.

Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich erhältst du eine Rechnung, die deiner Bestellung ausgedruckt beigelegt wird. Solltest du diese versehentlich entsorgt haben, kannst du sie auch als PDF über contact@immolate-skateboards.com anfordern.